Memasangchatbot di situs web perusahaan atau bisnis Anda mencakup banyak kebutuhan mulai dari pembuatan kontak, hingga reservasi online. Semuanya otomatis dan akibatnya akan menghemat waktu, mengoptimalkan layanan, dan menghemat uang. Oleh karena itu pentingnya mengetahui cara membuat chatbot untuk situs web Anda. Fituryang Wajib Ada di Website 1. Tampilan Responsive. Saat ini, memiliki website dengan tampilan responsive merupakan kewajiban. Bagi orang-orang yang membuka website menggunakan komputer maupun laptop bisa mengklik vertical scroll bar pada browser, Jawaban-jawaban otomatis itu seperti sapaan di awal chat, pemberitahuan jika toko Berikut cara menggunakan fitur "Pin" agar chat dari kontak pentingmu berada di posisi teratas: 1. Pilih chat dari seseorang atau grup mana yang ingin kamu pin. 2. Long press atau ketuk lama di kontak tersebut. 3. Akan ada tanda centang di bagian profile picture chat sekaligus memnculkan opsi di bagian atas. 4. Pilih simbol Vay Tiền Trả Góp 24 Tháng. Cara Membuat Live Chat di Website atau Blog – Fitur chating secara umum di gunakan untuk komunikasi antara minimal 2 orang atau lebih. Chatting biasanya digunakan untuk kebutuhan saling mendapat informasi yang di inginkan. Pada halaman situs website perlu di berikana salah satu fitur untuk mendukung komunikasi antara pengelola webiste/blog dengan pengunjung dengan tujuan ketika ada hal yang perlu di mengerti oleh sebuah situs website/blog yang baik penggunaan fitur live chatting dapat menambah kedekatan untuk silaturahmi antara pengujung dengan pengelola situs website yang sebelumnya hanya bisa berkomunikasi dengan cara memberikan komentar disalah satu postingan website yang di khususkan untuk berjualan fitur live chat ini wajib di berikan. Kenapa ? Karena untuk situs website bisnis menjual jasa maupun barang sebagai layanan tanya jawab , penawaran mengenai produk yang di jual dan melakukan pembelian. Dengan menggunakan fitur live chat pada toko online maka secara langsung dapat meningkatkan kepuasan ini telah banyak metode yang digunakan untuk membuat fitur live chattig, dapat di buat dengan melukan pengkodean dari awal sesuai proses bisnis yang ada maupun dengan menggunakan pihak layanan penyedia ke – 3. Kabar baiknya ada penyedia layanan live chat yang dapat digunakan gratis dengan fitur tertentu dan juga dapat melakukan pembayaran untuk fitur yang lebih menarik Memasang LiveChat di blogger atau situs ke – 1 Untuk membuat fitur live chat dengan pihak ke – 3 dapat menggunakan layanan yang di berikan oleh ke – 2Silahkan kunjungi website dengan permaling dan lakukan pendaftaran apabila belum mempunyai akun di lengkapi kolom pendaftaran sesuai identitas asli anda yang meliputi nama lengkap, email dan kata sandi. Apabila semua kolom sudah terpenuhi silahkan klik SIGN UP FOR ke – 3Setelah anda melakukan pendaftaran langkah berikutnya silahkan buka email yang di buat untuk mendaftaran dan lakukan konfirmasi terhadap akun anda. Penting Ketika email dari belum masuk jangan mengulangi pendaftaran ulang tapi tunggu sampai pesan masuk di email ke – 4 Setelah pesan sudah masuk di email sobat , silahkan lakukan konfirmasi dan anda akan di bawa di halaman pengaturan awal , terdapat 4 Konfigurasi yaitu pemilihan bahasa, Informasi website, Pengelola member dan Pemasangan widget. Di bawah ini pengaturan bahasa, saya memilih bahasa di pilih bahasa yang ingin digunakan maka akan di bawa mengenai detail website, silahkan isikan nama situs anda beserta alamat URL itu silahkan klik next dan isikan member yang ingin mengelolanya dan install ke – 5Setelah widget berhasil di install selanjutnya anda akan di arahkan ke halaman utamadashboard twak akun mengambil kode yang telah diberikan dengan cara memilih menu pengaturan/ tombol gear di bagian “sidebar” sebelah kiri. Silahakn buka fitur halaman pengaturan ada beberapa konfigurasi yang bertujuan mengatur live chat anda, Salah satu nya pengaturan mengenai tampilan baik warna maupun jenis chatting. Silahkan copy kode yang di berikan oleh akun ke – 6Memasang widget live chat di blogger, untuk pengguna blogspot silahkan buka halaman layout pada halaman admin dan tambahkan widget berupa HTML kemudian paste kan kode tadi di itu silahkan klik Save dan klik save ke – 7 Silahkan membuka situs blog anda dan lihat hasilnya. Apabila anda mengikuti langkah-langkah di atas pasti berhasil. Dalam mengelola bisnis online, pebisnis tidak dapat langsung bertatap muka dengan pelanggan dan hanya dapat mengandalkan interaksi online. Oleh karena itu, banyak pebisnis yang berusaha menanggapi keluhan atau kebingungan pelanggan secara real time, hal itu merupakan salah satu contoh live chat ketika digunakan oleh pebisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Komunikasi dengan pelanggan adalah kunci yang harus dipegang oleh pebisnis yang mengelola bisnis online, karena langkah tersebut merupakan salah satu langkah untuk memenangkan kepercayaan mereka. Karena itulah live chat berperan penting dalam pengelolaan sebuah bisnis online. Jika Anda memiliki sebuah bisnis online tapi belum menggunakan live chat untuk mendukung bisnis Anda, maka Anda kini sedang membaca artikel yang tepat. Di sini akan dibahas pengertian, cara kerja, manfaat, hingga contoh live chat yang akan menambah pengetahuan Anda tentang fitur ini! Baca juga Serius, live chat Adalah Fitur Penting Hasilkan Cuan? Pengertian Live Chat Seperti yang disebutkan sebelumnya, komunikasi bisnis online dengan pelanggan hanya bisa dilakukan secara virtual, salah satunya dengan menggunakan layanan live chat. Live chat adalah layanan dalam bisnis online untuk menjawab pertanyaan pelanggan terkait dengan bisnis online Anda secara real time. Biasanya, layanan live chat ini bisa ditemukan di bagian bawah tampilan sebuah website bisnis, dimana pelanggan bisa langsung mengajukan pertanyaan mereka dan nanti akan ada staff yang menjawab pertanyaan mereka secara real time. live chat mungkin sering disalahpahami sebagai chatbot, tetapi, kedua fitur tersebut sangat berbeda. Chatbot, seperti namanya, menggunakan sistem bot yang menjawab chat secara otomatis mengikuti template. Namun, live chat dikelola langsung oleh manusia, yaitu oleh customer service, sehingga proses menjawab chat dari pelanggan pun terjadi secara lebih nyata dan masalah pelanggan pun bisa langsung terselesaikan. Cara Kerja Live Chat Cara kerja live chat sendiri cukup sederhana. Pelanggan akan langsung berkomunikasi dengan live chat customer service atau live chat host untuk menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan mereka mengenai bisnis online Anda. Untuk Anda yang penasaran dengan bagaimana cara membuat chat online di website Anda, caranya sebenarnya cukup mudah. Cara menambahkan live chat di html untuk bisnis online Anda bisa menggunakan layanan live chat untuk website gratis. Banyak layanan website gratis yang memungkinkan Anda menerapkan cara membuat live chat pada website. Anda hanya tinggal mencari rekomendasi aplikasi penyedia live chat untuk website gratis, lalu Anda pun bisa mencoba layanan mereka dan membuat fitur live chat untuk website bisnis Anda. Selain itu, Anda bisa menerapkan cara membuat chat online di WordPress menggunakan plugin yang mereka sediakan. Menggunakan WordPress, plugin yang digunakan untuk fitur live chat adalah WP LiveChat Support, live chat, Tidio live chat, dan masih banyak lagi pilihan plugin live chat WordPress lainnya yang bisa Anda pilih. Anda juga bisa belajar cara membuat fitur chat di website menggunakan live chat WhatsApp. Biasanya, bisnis online yang menggunakan fitur live chat WhatsApp akan meneruskan pertanyaan pelanggan menuju layanan live chat WhatsApp mereka, sehingga live chat tidak dilakukan di website langsung. 5 Manfaat Live Chat untuk Bisnis Fitur live chat kini menjadi salah satu komponen penting untuk mendukung sebuah bisnis online. Ini dia beberapa manfaat menerapkan live chat untuk bisnis Anda yang perlu Anda simak! 1. Meningkatkan Customer Service Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, live chat akan ditangani langsung oleh staff customer service atau live chat host sendiri. Oleh karena itu, menerapkan live chat untuk bisnis online Anda akan membantu Anda untuk meningkatkan layanan customer Anda karena mereka bisa langsung berkomunikasi dengan customer service secara real time tanpa meninggalkan halaman website Anda. Baca juga Ini 3 Cara Follow Up Customer, Dijamin Langsung Closing! 2. Meningkatkan Kredibilitas Bisnis Menggunakan fitur live chat untuk bisnis online Anda dapat menunjukkan keseriusan Anda dalam terjun ke dunia bisnis lewat layanan yang Anda berikan untuk pelanggan. Dengan begitu, kredibilitas bisnis Anda pun akan ikut meningkat lewat ulasan positif pelanggan terhadap layanan pelanggan yang Anda sediakan melalui fitur live chat. 3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Live chat memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, pelanggan pun akan merasa dirinya diutamakan dan dilayani dengan baik karena setiap keluhan dan kebingungannya dijawab langsung oleh customer service. Dengan begitu, kepuasan pelanggan terhadap keseluruhan layanan bisnis Anda pun akan otomatis meningkat. 4. Meningkatkan Penjualan Bisnis Menggunakan fitur live chat juga akan membantu Anda untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda. Hal tersebut karena pelanggan yang menghubungi live chat biasanya ragu dan bingung tentang produk atau layanan yang Anda sediakan. Dengan menjawab kebingungan dan keraguan mereka lewat live chat, penjualan Anda pun akan meningkat karena akan semakin banyak pelanggan yang teryakinkan untuk membeli produk bisnis Anda. 5. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pelanggan yang sudah merasakan betapa baiknya layanan live chat yang Anda sediakan pasti akan membangun kepercayaan tersendiri untuk bisnis Anda. Dengan begitu, mereka pun bisa menjadi pelanggan loyal atau pelanggan tetap untuk bisnis Anda karena percaya jika mereka akan dilayani dengan sebaik mungkin di masa depan. 3 Contoh Live Chat Jika Anda masih bingung dengan tampilan live chat, simak beberapa contoh live chat di bawah ini agar Anda lebih memahami konsep dan penerapan live chat untuk bisnis Anda! 1. Live Chat Website live chat yang paling umum digunakan adalah live chat website yang biasanya disediakan di bagian bawah halaman website Anda. Tampilannya yang mudah ditemukan dan digunakan membuat fitur live chat ini banyak digemari dan diterapkan. Banyak aplikasi yang menyediakan layanan ini. Anda juga bisa coba menerapkannya untuk website bisnis Anda, lho! 2. Live Chat WordPress Jika Anda ingin membuat live chat di website Anda yang berbasis WordPress, Anda bisa mengandalkan fitur plugin yang disediakan WordPress untuk membuat fitur live chat ini. WordPress menyediakan berbagai jenis plugin live chat yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan Anda sehingga Anda bisa menjalankan fitur ini langsung dari website bisnis Anda. 3. Live Chat WhatsApp Salah satu aplikasi chat terbesar di dunia, yaitu WhatsApp, juga menyediakan fitur live chat. Anda bisa menambahkan link menuju live chat WhatsApp Anda ke halaman website Anda sehingga pelanggan bisa menemukan dan menggunakannya dengan mudah. Baca juga Mengetahui Apa Itu Whatsapp Bisnis Lengkap dan Cara Membuatnya Kelola Chat dengan Mudah Menggunakan Ginee Chat Selain live chat, Anda juga bisa mengelola keseluruhan chat bisnis online Anda dengan mudah, lho! Ketika banyak pelanggan menghubungi toko Anda lewat berbagai marketplace, Anda pasti sering kewalahan menjawabnya, kan? Apalagi, jika Anda tidak memiliki seorang admin khusus untuk itulah Ginee Chat hadir! Dengan Ginee Chat, Anda bisa mengelola seluruh chat yang masuk ke akun bisnis Anda dari berbagai marketplace di waktu bersamaan. Meski hanya dengan sedikit admin, chat bisnis Anda bisa terkelola dengan baik tanpa ada yang terlewatkan menggunakan Ginee Chat. Tunggu apa lagi? Yuk, coba dan daftar Ginee Chat sekarang! Website korporat atau situs yang dimiliki oleh suatu perusahaan berskala besar, biasanya mempunyai fitur live chat. Hal ini berguna agar lebih memudahkan komunikasi secara langsung dengan para pengunjung atau pelanggan. Kabar baiknya, fitur tersebut juga bisa kamu pasang dengan sangat mudah pada website WordPress. Pada artikel kali ini akan dibahas mengenai cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan fitur plugin WP Live Chat Support. Apa saja yang kamu perlukan? Sebelum memulai langkah pada tutorialnya maka pastikan jika kamu mempunyai akses ke halaman dashboard WordPress. Plugin WP Live Chat Support Plugin WP Live Chat Support merupakan salah satu plugin chat WordPress terbaik dengan server VPS powerful. Sebenarnya terdapat beberapa pilihan plugin lainnya untuk dapat mengaktifkan live chat di WordPress. Namun sebaiknya menggunakan plugin ini sebab lebih mudah untuk digunakan dan memiliki fitur yang lengkap. Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah melakukan instalasi dan mengaktifkan plugin WP Live Chat Support. Untuk melakukan instalasi plugin tersebut, pertama-tama kamu harus masuk ke halaman dashboard WordPress kemudian pilih opsi menu Plugins, pilih Add New dan ketik WP Live Chat Support di kolom pencarian. Baca Juga LiteSpeed Cache Plugin untuk WordPress Object Cache dengan Redis Konfigurasi Plugin WP Live Chat Support [Foto pertama cara membuat live chat di WordPress yaitu melakukan konfigurasi Plugin WP Live Chat Support. Setelah kamu berhasil menginstal plugin WP Live Chat Support, selanjutnya pilih menu Live Chat lalu “Settings”. Kemudian kamu menuju ke halaman tab General Settings secara langsung. Pada bagian ini kamu bisa mengaktifkan atau menonaktifkan fitur chat sesuai dengan yang diinginkan. Kamu juga bias mengaktifkan fitur agar para pengguna harus memasukkan nama dan alamat email sebelum memulai chatting dengan customer service di situs web kamu. Jika terdapat pengunjung yang tak ingin melakukan login ke member area website sebelum membuka chat, kamu dapat melakukan konfigurasi plugin sehingga mereka tidak perlu lagi memasukkan nama atau email sebelum memulai chatting di WordPress. Dengan pengaturan dan cara membuat live chat di WordPress tadi, kamu juga bisa mengaktifkan live chat ke perangkat mobile, merekam alamat IP serta mengaktifkan notifikasi suara saat ada pesan masuk pada perangkat mereka. Pada umumnya secara default plugin ini akan merekam alamat IP tersebut. Namun kamu juga bisa menonaktifkannya apabila ingin menjaga privasi pengguna. Kamu juga bisa menghubungkan fitur live chat ini dengan plugin Google Analytics. Fitur ini hanya dapat berfungsi jika website yang kamu gunakan telah menginstal Google Analytics. Bagi yang membutuhkan data para pengguna live chat website, melakukan integrasi dengan Google Analytics ini tentu saja akan bermanfaat banyak buat kamu. Mengatur Live Chat Box Langkah kedua cara membuat live chat di WordPress adalah dengan mengatur Live Chat Box. Berkaitan dengan masalah pengalaman para pengguna, WP Live Chat Support juga mempermudah untuk melakukan perubahan tampilan yang ada. Silahkan pilih opsi menu Live Chat pilih Settings selanjutnya pilih tab Chat Box. Kamu juga bisa mengatur letak posisi chat box. Walaupun demikian, sebaiknya kamu menggunakan letak posisi default yang berada di sebelah kanan bawah. Terdapat juga pilihan untuk membuat pop up otomatis, kamu bisa mengaktifkannya dengan mencentang pada bagian Auto Pop-up. Jika kamu ingin terlihat memiliki website yang profesional, Kamu dapat menunjukkan nama serta avatar yang nantinya akan terlihat oleh para pengunjung yang melakukan chatting. Baca Juga Smart Footer System Plugin Footer WordPress Terbaik Hal ini tentu saja bersifat optional, kamu bisa mengaktifkannya jika ingin mendapatkan pengalaman pengguna yang lebih baik. Tahapan serta cara membuat live chat di WordPress ini perlu diperhatikan dengan teliti. Pada bagian Only show the chat window to users that are logged in bertujuan menampilkan chat hanya kepada user yang telah melakukan login. Sebaiknya kamu mengaktifkan fitur chat hanya untuk pengunjung yang telah melakukan login. Sebab jika ada pengunjung yang ingin berkomunikasi melalui live chat, mereka terlebih dahulu harus mendaftar di website. Setelah kamu melakukan konfigurasi pengaturan pada tampilan. Kini selanjutnya kamu harus mengatur warna pada jendela chatbox. Silahkan pilih menu Settings lalu Styling. Kini kamu harus menentukan tema warna yang sesuai dengan kebutuhan. Untuk memeriksa perubahan yang sudah kamu lakukan, sebaiknya bisa melakukan pengecekan secara langsung dengan mengakses website tersebut. Balas Pesan Live Chat [Foto ketiga cara membuat live chat di WordPress, kamu harus rajin memantau dan balas pesan Live Chat. Secara default, WP Live Chat Support akan terpasang di website kamu sesudah mengaktifkan plugin ini. Ini artinya, kamu sudah bisa menerima pesan secara langsung dari para pengunjung yang ingin berkomunikasi dengan kamu. Setiap kali para pengunjung mengirimkan pesan melalui chat, kamu akan mendapatkan suara notifikasi saat dashboard dibuka dan mengaktifkan fitur suara tersebut. Untuk membalas pesan, kamu bias menekan menu Live Chat, kemudian pilihlah chat pada daftar yang sesuai, lalu klik tombol Open Chat. Sesudah itu akan segera terlihat tampilan halaman pop-up chat yang bisa kamu gunakan untuk membalas chat para pengunjung website. Apabila percakapan sudah selesai, kamu bisa menekan tombol End chat dan halaman chatting akan tertutup secara otomatis. Tidak terlalu sulit dan sangat memudahkan pengguna. Baca Juga Plugin Popup WordPress Terbaik di Tahun 2019 Cek History Live Chat [Foto keempat adalah mengecek History Live Chat. Fitur lain yang terdapat dari plugin WP Live Chat Support ini kamu dapat melihat history chatting yang dilakukan. Pilih tab History untuk mengaksesnya dan kamu akan melihat history sebelumnya. Plugin ini sendiri mempunyai fitur untuk melakukan pengecekan pesan pada live chat saat ada user yang telah mengirimkan pesan ketika live chat kamu sudah offline. Untuk dapat mengeceknya kamu bias pilih menu Offline Messages. Fitur live chat di sebuah situs web seringkali dianggap sebagai suatu fitur yang tak terlalu diperlukan. Hal ini dikarenakan adanya anggapan sulit untuk melakukan pemasangan serta pengelolaannya. Kabar baiknya, hal yang tersebut tak akan terjadi pada WordPress yang kamu miliki. Cara di atas dapat kamu gunakan untuk WordPress yang kamu kelola sehingga akan lebih lengkap dengan adanya fitur live chat. Sekilas mungkin tampak rumit namun jika lebih teliti maka kamu tidak akan mengalami kesulitan. WordPress sendiri memang mempermudahkan para pengguna untuk melakukan konfigurasi live chat pada website yang menggunakan CMS tersebut. Dengan aktifnya fitur live chat ini maka kamu akan lebih mudah untuk melakukan komunikasi secara langsung dengan para pelanggan. Ini merupakan salah satu cara terbaik dalam melayani konsumen. Oleh karena itu, cara membuat live chat di WordPress dengan menggunakan plugin ini merupakan pilihan yang paling mudah. Dilengkapi dengan beberapa fitur lain maka akan sangat berguna untuk kemajuan website yang kamu kelola. Tak hanya itu, untuk meningkatkan performa website kamu juga tentunya membutuhkan hosting terbaik dari Dewaweb. Dengan hosting murah gratis domain yang dilengkapi SSL Indonesia serta cloud backup, pastinya hosting cepat akan membantumu.

menambahkan fitur chat di website